안녕하세요, 최근 리텐션을 공부하다가 '스마일 커브'라는 흥미로운 유형의 리텐션 커브를 알게 되었습니다. 쉽게 나타나지 않는 모양이기 때문에 스마일 커브가 발생한 사례를 모으고 스마일커브가 언제 발생하는지 정리했습니다. 리텐션에서 '스마일 커브'는 언제 나타나는가 목차 1. 스마일 커브 2. 사례 1) 에버노트 2) ChatGPT 3) Missbeez 4) 무니스 3. 스마일 커브는 언제 나타나는가? 1. 스마일 커브스마일 커브는 리텐션 코호트 그래프에서 다음과 같은 형태를 의미합니다.초기 사용 이후 리텐션이 감소일정 시점 이후 리텐션이 다시 상승장기 코호트에서 사용 비율이 회복되거나 더 높아짐이는 두 가지 현상이 동시에 일어날 때 가능합니다.한 번 이탈한 사용자가 다시 돌아온다 (Resurrection..
